巧用外力,谈判才能更加得心应手

在实际谈判中,我们想要与对方达成一致的协议,而且,这个协议是有利于自己的,那我们首先应该做的是说服对方。其实,在口才的技巧里有许多关于如何说服人的策略,不过,在这里我们所说的是借力说服,巧妙说服对方,这样会让我们在说服对方的过程中事半功倍。在谈判过程中,我们想要说服对方,一个人的力量往往是单薄的,假如巧妙地利用外力,也就是借力说服,则可以达到事半功倍的效果。借力说服的方法,所指的是我们在进行说服过程的时候,为了让自己的说服更加有效,就需要借助外界的力量,以此形成一种说服声势或压力,以增强说服力。运用借力说服的方法来进行说服,可以强化说服的力度,可以起到借势用力的效果。

在说服对手的过程中,要想有效地说服对方,单单靠几句平淡的话是远远不够的,在这样的情况下,唯有借助于一定的典型事例,借助于名人的威望,借助于科学的知识,借助于社会的舆论,借助于对手自身的心理、情感以及利益的需求等多种力量,这样才能增添说服色彩,增强说服气势和效果。我们应该清楚地知道,我们所要说服的对象是有思想的人,假如只是干巴巴的几句话是很难达到效果的,我们必须借助许多外在的力量,才有可能达到成功说服的目的。

一家洗发水的销售经理正在与合作伙伴洽谈以后合作的具体事宜,但就在这个时候,却发现了抽检中有的产品分量不足。这让合作伙伴抓住这个问题与这位销售经理讨价还价,而这位经理却稳如泰山,微微一笑,说道:“以前美国有一家制造降落伞的军工厂,据说产品的不合格率为万分之一,但这却是美国军队所不能容忍的,因为这意味着,他们每一万名士兵中,就将有一位因为降落伞不合格而牺牲。此后,军方每次验收时,都要这家军工厂的负责人亲自跳伞。据说,从那以后,产品的合格率就成了百分之百。要是贵方以后提货能够将那瓶分量不足的洗发水送给我们,我也将会与负责人一同使用,这可是我们公司成立这么久以来,第一次遇到能免费使用洗发水的机会哟。”这几句话说完,对方合作伙伴也笑了起来。

经理并没有直接拒绝合作伙伴的要求,而是借用了一个类似的故事,巧言拒绝了对方的要求。这样婉转的拒绝方式不仅转移了对方的视线,而且还阐述了自己的理由,使对方叹服。其实,最有效的说服方式并不是列举事实,而是想办法借用典型的事例,借力而行,我们所达到的效果往往会比预期的要好。

其实,不仅仅是在实际谈判中有借力说服的例子,即便在生活中也有类似的例子。例如,在前几年上海某报刊登出一条新闻:“正广和”汽水瓶中,竟然发现了一只死老鼠。顿时,这则新闻就好像一声炸雷,使得“正广和”陷入了空前的危机之中。该厂的领导十分重视,通过认真分析,检查问题出在哪里。最后得出的结论是,老鼠根本不可能在生产过程中进入汽水瓶。面对这样的情况,厂领导觉得直接由厂方出面解释可能达不到什么效果,而应该抓住这个新闻事件,巧妙吸引新闻媒介了解并报道产品工艺过程,从而变坏事为好事,经过对自己厂部的参观、了解,让所有的新闻媒介信服,老鼠是不可能在生产过程中钻入瓶中的,只能是在顾客打开瓶子之后钻入的。顿时,各大新闻媒体大幅度地报道了记者们的所见所闻,结果,这样不仅消除了顾客的担心,还宣传了自己公司产品的优良品质,扩大了自己公司的影响。

那么,具体在借势用力中,需要如何做呢?

首先,所借之事要成为有力的论据。

我们需要说服对方的论点必须要有强有力的论据支撑,那我们所借之事则会成为有力的论据。也就是说,我们想要说服什么,那我们所借用的典型事例就足以说明这一切,假如我们想要说服的是一件事情,可我们列举的是另外一件事,那就会造成南辕北辙的情况,自然也就无法说服对方。

其次,尽可能地借一切能借用的事例。

一个论点最终形成是需要多个论据支撑,因此,当我们在表达一个论点的时候,需要尽可能地借一切能凭借的事例,如名人威望、名人效应。名人效应已经在我们日常生活中的方方面面都产生了深远的影响,比如名人出席慈善活动能带动社会关怀弱者,名人代言广告能够刺激消费等。名人效应相当于一种品牌效应,它可以间接影响人们的一些决策、行为。其实,除此之外,我们还可以凭借更多的事例来说明自己的论点,正所谓“韩信点兵,多多益善”。

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