朋友之间少不了有一些摩擦，如果不分轻重直言以对，很容易伤和气。尤其是一些分不清有意还是无意的言语冒犯，需要有技巧地“挡”回去，于是应对的技巧变得更为重要。

尽管在人际交往中遇到的人各种各样，但只要心态乐观，经常说笑，肯定能收到很好的效果。

比如同事之间或与上司之间、下属之间，什么样的说笑方式最适合?

有这么一位善于说说笑笑的领导，很有号召力，只要他一张嘴，就能把下属“哄”得高高兴兴地去拼命工作，既替公司省了薪水，又能出色地完成工作。当他要求一个赶着赴男朋友约会的女孩留下来加班时，他不会威胁道：没了这么好的工作，你在男朋友眼里就什么都不是了!而是故作谦虚地说："我的头脑是586,你们年轻人是奔腾IV,所以那份报告应该可以很快给我才对。”

这样的上司，一定会和下属打成一片，让下属有“大家是一体”的感觉，而不是事不关己地站在岸边指挥。同时他也创造足够的激励条件，给下属荣誉感。遇到这样的主管，下属就算做出让步也是情愿的。

某公司的秘书小王就有这样的体会。一贯爱赶时髦的她被这一季的潮流裹挟，花重金把头发染成了灰白色，胸罩带也被故意露在了“一”字领外。这身装扮立即引起了女同事们的艳羡。只不过大家都认为太出位了，不敢在办公室里尝试。年轻气盛的小王则放言：“都什么年代了，怎么穿是我个人的事，倘若老板敢说我一句，我就炒了他。”谁知老板见到不仅没责骂，反而当着众人说道："王小姐，上次开派对时你为何不这样穿?太可惜了。人真是有趣，我们想把头发染黑，你们年轻人却忙着把头发染白，两者都说自己跟得上时代步伐。既然这样的话，以后黑头发的我就管白头发的你叫王姐吧，这样大家都时尚得更彻底!"

从此，公司上下不论职位大小，大家都称王小姐为“王姐”,叫得她浑身不自在，没几天就不声不响地把头发染回了黑色。

所以说，说说笑笑既能贯彻自己的主张，又能不得罪下属。何乐而不为呢?

在很多工作场所，只要老板在现场，空气瞬间凝固，令人窒息。若要谈笑也只有老板自己敢谈笑。等到老板离开，空气顿时清爽多了，欢声笑语四起，灵感时时进发。

这倒也不是下属个个偷奸耍滑，而是背后少了一双监视的眼睛，心情自然放松多了。

事实上，不论老板还是下属，都可以在平平淡淡的工作中制造一些令人捧腹的笑话。老板有时可以忽然幽默一下。在给下属的批复文件中画一个笑脸，写上一句“辛苦你了!”保证让他铭记一生。又比如，主管近来在高层会议中维护了同仁的权益，下属就可以在每日的工作报告中夹一张电脑打印的“奖状”,并告诉他“同仁们觉得主任近来表现很好，记嘉奖一次”。是拍马屁吗?那有什么关系，有谁不希望受到鼓励?而且偶尔拍拍马屁可以换来老板的青睐，何乐而不为?

有时无聊的公文中也会有有趣的事发生。有一回，在私企工作的某职员要报销出差的交通费，按理老板该在主管栏签名，可是他却把名字签在“司机姓名”一栏中，小职员拿回来看了大笑："老板当司机帮我开车啊!"

我们有时多被老板骂几次、多换一两个工作，就会感到无奈。遇到这种情况，心态健康、适应性良好的人多用嘲笑自己暗自发泄一番，或叫“阿Q式说笑法”。

比如老板从来不搭理你，你不妨自嘲一下：“也好，他们开他们的会，我可以在一边观察社会百态。”或者：“有人什么都不会，只有‘主管’这个职位适合他。”

小李是通讯公司的采购部经理，最近他急需去韩国看一批订单的样货，写了好几页的报告向老板申请出差。老板的批字十分潦草，只写着："Goahead!"(去吧)于是他就去买机票，收拾行李，万万没想到，出发的前一天被老板秘书挡住：“李经理，你不能出国。”“为什么?”“老板同意你出国了吗?”于是他把公文拿给秘书看，说：“你看，他确实叫我去呀!"

秘书一看，毫无表情地说：“来公司这么长时间，还不清楚老板的英文程度吗?他是写Goahead,去个头!”

小李大笑：“我还真准备遵从老板指令，向韩国前进呢!秘书小姐，拜托你赶紧编辑一本老板常用语注解，以便我们看到批复后能把意思准确地翻译出来。”一席话倒让秘书脸上紧绷的肌肉松弛下来了。

下属与主管意见不一致时，通常主管会说：“究竟谁说了算?”如果你是个不想如此强词夺理、试图表现得温和一点的主管，不妨换个角度表态：“你可以试试说服我，虽然可能只有我的上司办得到。”

主管对下属的信任可以用多种方式表达。一次某位主管急急忙忙未敲门就走进了下属的办公室，没想到这位下属正趴在桌上打瞌睡。他看到后说："对不起，我打扰了你的工作习惯。”随后把门关上。

一句具有麻辣味的说笑，潜台词是相信下属自有工作节奏，不在乎他们喝茶看报，只要能把事情做完就好。

想要提高或挽救公司的业绩，只会对着下属发怒往往适得其反，你可以巧妙地告诉下属：“如果把图倒过来看的话，本季的业绩似乎不错。”暗示大伙很久没出订单了。

当然，要使你的说笑运用得恰到好处，你还要注意下面三点：

格调高雅，忌粗俗。高雅的说笑是人们文化层次提高、社会文明程度增强的标志。而粗俗的笑语只能给人以油滑的感觉，是一种低层次的东西，甚至污染人们的视听和精神。

注意对象、时机。说笑的语言固然能起到积极的沟通作用，但若不选择合适的对象和恰当的时机，便会引起对方的不满和愤怒。譬如，在长辈和师长面前，在对方伤感的时候，最好能严肃一些。

明确动机。说笑讲求含蓄。它不是尖刻的讽刺，又有别于恶意的嘲笑。人们常利用说笑的方式对社会上一些不良现象进行善意的批评，通过“笑”给人以启示。

总之，说笑不能伤了和气。